CX Arabia - CX Arabia

تبني التحول الرقمي في قطاع الأعمال.. من الترف إلى الضرورة

كتاب: تجربة العميل

كتاب: لماذا يغادر العملاء؟ وكيف تنجح في إعادتهم؟

كتاب: الأعمال المدفوعة بالبيانات الضخمة

كتاب: تجربة عملاء B2B

مؤتمر CX & Loyalty Summit MENA 2023 الثاني

ما هي تجربة العميل

Lean UX

فيزياء العلامة التجارية

استراتيجيات تحديد قنوات الخدمات الحكومية

علم البيع

داخل خيال عميلك

كيف أضحت خدمة العملاء (العناية بالعملاء) ما بين سنديان الذكاء الإصطناعي و سياسة البقشيش؟

سر تميز ونجاح مطاعم البيك

Mystery Shopper المتسوق الخفي

دردشات تجربة العميل مع Shep Hyken عن تجربة العميل واهم الممارسات والخطوات الست لوضع استراتيجية تجربة العميل

العميل

تجربة العميل

ما هي تجربة العميل

دردشات تجربة العميل مع Shep Hyken عن تجربة العميل واهم الممارسات والخطوات الست لوضع استراتيجية تجربة العميل

دردشات تجربة العميل عن تاريخ تجربة العميل و كيفية تطبيق تجربة العميل كفريق رياضي مع لين هنساكر

مقابلة تجربة العميل مع ستيف تاورز وحول التاج الثلاثي لتجربة العميل

خدمة العملاء 2

<img width="390" height="220" src="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/10/خدمة-العملاء-2.png?resize=390%2C220&ssl=1" class="attachment-jannah-image-large size-jannah-image-large wp-post-image" alt="خدمة العملاء 2" decoding="async" srcset="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/10/خدمة-العملاء-2.png?resize=390%2C220&ssl=1 390w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/10/خدمة-العملاء-2.png?zoom=2&resize=390%2C220&ssl=1 780w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/10/خدمة-العملاء-2.png?zoom=3&resize=390%2C220&ssl=1 1170w" sizes="(max-width: 390px) 100vw, 390px" />

كيف أضحت خدمة العملاء (العناية بالعملاء) ما بين سنديان الذكاء الإصطناعي و سياسة البقشيش؟

نموذج تجربة العميل

<img width="390" height="220" src="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/10/تجربة-العميل.png?resize=390%2C220&ssl=1" class="attachment-jannah-image-large size-jannah-image-large wp-post-image" alt="نموذج تجربة العميل" decoding="async" srcset="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/10/تجربة-العميل.png?resize=390%2C220&ssl=1 390w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/10/تجربة-العميل.png?zoom=2&resize=390%2C220&ssl=1 780w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/10/تجربة-العميل.png?zoom=3&resize=390%2C220&ssl=1 1170w" sizes="(max-width: 390px) 100vw, 390px" />

كيف تحول تجربة العميل السيئة إلى تجربة لا تنسى؟

تجربة العميل في البنوك

تجربة العميل في البنوك والقطاع المالي مع مي المومني 2022

تحسين تجربة العملاء

3 طرق يمكن للشركات التي تعمل في مجال السلع الأساسية تحسين تجربة العملاء

تجربة العميل في الرعاية الصحية

تجربة المريض في الرعاية الصحية لعام 2022 والمستقبل: فحص لتقديم تجارب أفضل

سلوك العملاء واتجاهات مستقبل تجربة العملاء الرقمية في الأعوام القادمة

خدمة عملاء أمازون

خدمة عملاء أمازون: 6 أشياء تجعلها تجربة سهلة

برنامج الولاء

<img width="390" height="220" src="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/06/pexels-rodnae-productions-7005075-scaled.jpg?resize=390%2C220&ssl=1" class="attachment-jannah-image-large size-jannah-image-large wp-post-image" alt="برنامج الولاء" decoding="async" srcset="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/06/pexels-rodnae-productions-7005075-scaled.jpg?resize=390%2C220&ssl=1 390w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/06/pexels-rodnae-productions-7005075-scaled.jpg?zoom=2&resize=390%2C220&ssl=1 780w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/06/pexels-rodnae-productions-7005075-scaled.jpg?zoom=3&resize=390%2C220&ssl=1 1170w" sizes="(max-width: 390px) 100vw, 390px" />

برنامج الولاء الخاص بك قد يخسرك المال

إستراتيجية تجربة عملاء استثنائية

كيف تصنع إستراتيجية تجربة عملاء استثنائية؟

الثقة مع العملاء

كيف تبني الثقة مع العملاء

الموظف

نوفمبر 7, 2022

0 313

دردشات تجربة العميل عن التميز الوظيفي و كيفية الوصول الى موظف متميز مع شريف الشرفا

الأعمال التجارية الأمريكية

<img width="390" height="220" src="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/05/7-steps-to-acquiring-a-small-business.jpeg?resize=390%2C220&ssl=1" class="attachment-jannah-image-large size-jannah-image-large wp-post-image" alt="الأعمال التجارية الأمريكية" decoding="async" />

يونيو 7, 2022

0 253

تكلفة “مشكلة ادارية” في الشركات الأمريكية تصل الى تريليون دولار

مستقبل العمل عن بعد وكيفية التاقلم من الشركات

أبريل 13, 2022

0 373

مستقبل العمل عن بعد وكيفية التاقلم من الشركات

ثقافة خدمة العملاء

أبريل 10, 2022

0 564

4 امور مهمة في ثقافة خدمة العملاء

السلامة النفسية

<img width="390" height="220" src="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/04/pexels-adrien-olichon-2736135-scaled.jpg?resize=390%2C220&ssl=1" class="attachment-jannah-image-large size-jannah-image-large wp-post-image" alt="السلامة النفسية" decoding="async" srcset="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/04/pexels-adrien-olichon-2736135-scaled.jpg?resize=390%2C220&ssl=1 390w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/04/pexels-adrien-olichon-2736135-scaled.jpg?zoom=2&resize=390%2C220&ssl=1 780w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/04/pexels-adrien-olichon-2736135-scaled.jpg?zoom=3&resize=390%2C220&ssl=1 1170w" sizes="(max-width: 390px) 100vw, 390px" />

أبريل 9, 2022

0 345

Psychological safety السلامة النفسية

Amazon CEO Message to shareholders

أبريل 4, 2022

0 132

Amazon CEO Message to shareholders 2017

ماذا يريد الموظفين لخلق تجربة موظفين رائعة

أبريل 2, 2022

0 493

ماذا يريد الموظفين لخلق تجربة موظفين رائعة و6 أولويات للموظف

الاستعانة بمصادر خارجية

مارس 17, 2022

0 1٬516

مميزات وعيوب الاستعانة بمصادر خارجية في الشركات التجارية المحلية والدولية Outsourcing Dilemma

عام الاستقالة العظمى ومستقبل العمل بعد كورونا

مارس 13, 2022

0 233

عام الاستقالة العظمى ومستقبل العمل بعد كورونا 2021

Lead

يناير 12, 2022

0 616

القيادة الملهمة … تعزز تجربة العميل!

gig Economy

نوفمبر 5, 2021

0 457

gig Economy التوجه نحو العمل و الاقتصاد الحر

أنواع الموظفين

سبتمبر 27, 2021

0 909

انواع الموظفين وتدريبهم

أغسطس 10, 2021

0 214

شاب عراقي ينقل تجربة التسوق لمرحلة جديدة

أغسطس 10, 2021

0 271

نصائح مهمة لرواد الأعمال من المديرين التنفيذيين

مقالات الخبراء

التحول الرقمي

<img width="390" height="220" src="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2023/11/The-5-New-Ps-of-Marketing-That-Drive-Digital-Transformation-The-power-of.jpeg?resize=390%2C220&ssl=1" class="attachment-jannah-image-large size-jannah-image-large wp-post-image" alt="التحول الرقمي" decoding="async" srcset="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2023/11/The-5-New-Ps-of-Marketing-That-Drive-Digital-Transformation-The-power-of.jpeg?w=1600&ssl=1 1600w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2023/11/The-5-New-Ps-of-Marketing-That-Drive-Digital-Transformation-The-power-of.jpeg?resize=300%2C169&ssl=1 300w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2023/11/The-5-New-Ps-of-Marketing-That-Drive-Digital-Transformation-The-power-of.jpeg?resize=1024%2C576&ssl=1 1024w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2023/11/The-5-New-Ps-of-Marketing-That-Drive-Digital-Transformation-The-power-of.jpeg?resize=768%2C432&ssl=1 768w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2023/11/The-5-New-Ps-of-Marketing-That-Drive-Digital-Transformation-The-power-of.jpeg?resize=1536%2C864&ssl=1 1536w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2023/11/The-5-New-Ps-of-Marketing-That-Drive-Digital-Transformation-The-power-of.jpeg?resize=390%2C220&ssl=1 390w" sizes="(max-width: 390px) 100vw, 390px" />

منذ أسبوعين

43

تبني التحول الرقمي في قطاع الأعمال.. من الترف إلى الضرورة

خدمة العملاء 2

<img width="390" height="220" src="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/10/خدمة-العملاء-2.png?resize=390%2C220&ssl=1" class="attachment-jannah-image-large size-jannah-image-large wp-post-image" alt="خدمة العملاء 2" decoding="async" srcset="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/10/خدمة-العملاء-2.png?resize=390%2C220&ssl=1 390w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/10/خدمة-العملاء-2.png?zoom=2&resize=390%2C220&ssl=1 780w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/10/خدمة-العملاء-2.png?zoom=3&resize=390%2C220&ssl=1 1170w" sizes="(max-width: 390px) 100vw, 390px" />

أكتوبر 24, 2022

0 321

كيف أضحت خدمة العملاء (العناية بالعملاء) ما بين سنديان الذكاء الإصطناعي و سياسة البقشيش؟

نموذج تجربة العميل

<img width="390" height="220" src="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/10/تجربة-العميل.png?resize=390%2C220&ssl=1" class="attachment-jannah-image-large size-jannah-image-large wp-post-image" alt="نموذج تجربة العميل" decoding="async" srcset="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/10/تجربة-العميل.png?resize=390%2C220&ssl=1 390w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/10/تجربة-العميل.png?zoom=2&resize=390%2C220&ssl=1 780w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/10/تجربة-العميل.png?zoom=3&resize=390%2C220&ssl=1 1170w" sizes="(max-width: 390px) 100vw, 390px" />

أكتوبر 7, 2022

0 900

كيف تحول تجربة العميل السيئة إلى تجربة لا تنسى؟

نقاط اتصال العملاء

يوليو 14, 2022

0 797

ما هي نقاط اتصال العملاء؟ CX Touch points

الأعمال التجارية الأمريكية

<img width="390" height="220" src="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/05/7-steps-to-acquiring-a-small-business.jpeg?resize=390%2C220&ssl=1" class="attachment-jannah-image-large size-jannah-image-large wp-post-image" alt="الأعمال التجارية الأمريكية" decoding="async" />

يونيو 7, 2022

0 253

تكلفة “مشكلة ادارية” في الشركات الأمريكية تصل الى تريليون دولار

برنامج الولاء

<img width="390" height="220" src="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/06/pexels-rodnae-productions-7005075-scaled.jpg?resize=390%2C220&ssl=1" class="attachment-jannah-image-large size-jannah-image-large wp-post-image" alt="برنامج الولاء" decoding="async" srcset="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/06/pexels-rodnae-productions-7005075-scaled.jpg?resize=390%2C220&ssl=1 390w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/06/pexels-rodnae-productions-7005075-scaled.jpg?zoom=2&resize=390%2C220&ssl=1 780w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/06/pexels-rodnae-productions-7005075-scaled.jpg?zoom=3&resize=390%2C220&ssl=1 1170w" sizes="(max-width: 390px) 100vw, 390px" />

يونيو 4, 2022

0 321

برنامج الولاء الخاص بك قد يخسرك المال

تجربة العميل في المطارات

مايو 23, 2022

0 638

تجربة العميل في المطارات – تجربة مسافر المطار

هل بالفعل يقوم العملاء بتوصية علامتك التجارية للأهل والأصدقاء ؟

<img width="365" height="138" src="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/05/هل-بالفعل-يقوم-العملاء-بتوصية-علامتك-التجارية-للأهل-والأصدقاء.jpg?resize=365%2C138&ssl=1" class="attachment-jannah-image-large size-jannah-image-large wp-post-image" alt="هل بالفعل يقوم العملاء بتوصية علامتك التجارية للأهل والأصدقاء ؟" decoding="async" srcset="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/05/هل-بالفعل-يقوم-العملاء-بتوصية-علامتك-التجارية-للأهل-والأصدقاء.jpg?w=365&ssl=1 365w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/05/هل-بالفعل-يقوم-العملاء-بتوصية-علامتك-التجارية-للأهل-والأصدقاء.jpg?resize=300%2C113&ssl=1 300w" sizes="(max-width: 365px) 100vw, 365px" />

مايو 22, 2022

0 431

هل بالفعل يقوم العملاء بتوصية علامتك التجارية للأهل والأصدقاء ؟

السلامة النفسية

<img width="390" height="220" src="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/04/pexels-adrien-olichon-2736135-scaled.jpg?resize=390%2C220&ssl=1" class="attachment-jannah-image-large size-jannah-image-large wp-post-image" alt="السلامة النفسية" decoding="async" srcset="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/04/pexels-adrien-olichon-2736135-scaled.jpg?resize=390%2C220&ssl=1 390w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/04/pexels-adrien-olichon-2736135-scaled.jpg?zoom=2&resize=390%2C220&ssl=1 780w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/04/pexels-adrien-olichon-2736135-scaled.jpg?zoom=3&resize=390%2C220&ssl=1 1170w" sizes="(max-width: 390px) 100vw, 390px" />

أبريل 9, 2022

0 345

Psychological safety السلامة النفسية

تجربة العملاء

أبريل 8, 2022

0 269

تعرف على أهم مزايا تجربة العملاء

تجربة العميل

أبريل 7, 2022

0 256

تجربة العميل الجائزة الكبرى

Business intellegence and predictive analysis

أبريل 5, 2022

0 131

Business intellegence and predictive analysis

تحديد قنوات الخدمات الحكومية

<img width="390" height="220" src="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/03/تحديد-قنوات-الخدمة-الحكومية.jpg?resize=390%2C220&ssl=1" class="attachment-jannah-image-large size-jannah-image-large wp-post-image" alt="تحديد قنوات الخدمات الحكومية" decoding="async" />

مارس 29, 2022

0 298

استراتيجيات تحديد قنوات الخدمات الحكومية

مقابلات

نوفمبر 8, 2022

دردشات تجربة العميل مع Shep Hyken عن تجربة العميل واهم الممارسات والخطوات الست لوضع استراتيجية تجربة العميل

دردشات تجربة العميل مع Shep Hyken عن تجربة العميل واهم الممارسات والخطوات الست لوضع استراتيجية تجربة العميل و خدمة العملاء

نوفمبر 8, 2022

دردشات تجربة العميل عن تاريخ تجربة العميل و كيفية تطبيق تجربة العميل كفريق رياضي مع لين هنساكر

دردشات تجربة العميل عن تاريخ تجربة العميل و كيفية تطبيق تجربة العميل كفريق رياضي مع لين هنساكر كما و يمكنكم…

نوفمبر 7, 2022

مقابلة تجربة العميل مع ستيف تاورز وحول التاج الثلاثي لتجربة العميل

مقابلة تجربة العميل مع ستيف تاورز وحول التاج الثلاثي لتجربة العميل CXarabia interview with Steve Towers about the Trippel Crown…

نوفمبر 7, 2022

دردشات تجربة العميل عن تعاون الانسان مع الذكاء الاصطناعي للعمل معا مع م.رشا أبو سيف

دردشات تجربة العميل عن تعاون الانسان مع الذكاء الاصطناعي للعمل معا مع م.رشا أبو سيف

اخبار

التحول الرقمي

<img width="390" height="220" src="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2023/11/The-5-New-Ps-of-Marketing-That-Drive-Digital-Transformation-The-power-of.jpeg?resize=390%2C220&ssl=1" class="attachment-jannah-image-large size-jannah-image-large wp-post-image" alt="التحول الرقمي" decoding="async" srcset="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2023/11/The-5-New-Ps-of-Marketing-That-Drive-Digital-Transformation-The-power-of.jpeg?w=1600&ssl=1 1600w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2023/11/The-5-New-Ps-of-Marketing-That-Drive-Digital-Transformation-The-power-of.jpeg?resize=300%2C169&ssl=1 300w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2023/11/The-5-New-Ps-of-Marketing-That-Drive-Digital-Transformation-The-power-of.jpeg?resize=1024%2C576&ssl=1 1024w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2023/11/The-5-New-Ps-of-Marketing-That-Drive-Digital-Transformation-The-power-of.jpeg?resize=768%2C432&ssl=1 768w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2023/11/The-5-New-Ps-of-Marketing-That-Drive-Digital-Transformation-The-power-of.jpeg?resize=1536%2C864&ssl=1 1536w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2023/11/The-5-New-Ps-of-Marketing-That-Drive-Digital-Transformation-The-power-of.jpeg?resize=390%2C220&ssl=1 390w" sizes="(max-width: 390px) 100vw, 390px" />

منذ أسبوعين

43

تبني التحول الرقمي في قطاع الأعمال.. من الترف إلى الضرورة

مارس 28, 2022

0 225

دليل التركيز على العملاء تنفيذ استراتيجية رابحة مدفوعة بقيمة العميل مدى الحياة

رحلة العميل

أغسطس 24, 2021

0 504

Customer Journey رحلة العميل

إشارات مركزية

مارس 28, 2022

0 210

إشارات مركزية حول العميل

المواقع الأكثر زيارة في تقرير القائمة

مارس 22, 2022

0 406

المواقع الأكثر زيارة في تقرير القائمة

الاحتيال بتجربة العملاء

يناير 8, 2022

0 547

طرق الاحتيال بتجربة العملاء ومؤشراتها

تجربة عملاء بيكسار

أبريل 6, 2022

0 229

تجربة عملاء بيكسار

الدليل الاسترشادي للتحول لتدربة المستفيد

نوفمبر 25, 2021

0 482

دليل تبني الأجهزة الحكومية لنهج التمركز حول المستفيد

تجربة العميل

مايو 12, 2022

0 169

فعالية المتسوق السري لتحسين جودة الخدمات في القطاع الحكومي والقطاع الخاص مع محمد عمر

cxTalks

أغسطس 21, 2022

0 222

دردشات عن ثقافة تجربة العميل والتركيز على العملاء مع عماد هزيم

أغسطس 10, 2021

0 287

ما الذي يدفع التضخم في الولايات المتحدة للارتفاع؟

هل بالفعل يقوم العملاء بتوصية علامتك التجارية للأهل والأصدقاء ؟

<img width="365" height="138" src="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/05/هل-بالفعل-يقوم-العملاء-بتوصية-علامتك-التجارية-للأهل-والأصدقاء.jpg?resize=365%2C138&ssl=1" class="attachment-jannah-image-large size-jannah-image-large wp-post-image" alt="هل بالفعل يقوم العملاء بتوصية علامتك التجارية للأهل والأصدقاء ؟" decoding="async" srcset="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/05/هل-بالفعل-يقوم-العملاء-بتوصية-علامتك-التجارية-للأهل-والأصدقاء.jpg?w=365&ssl=1 365w, https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/05/هل-بالفعل-يقوم-العملاء-بتوصية-علامتك-التجارية-للأهل-والأصدقاء.jpg?resize=300%2C113&ssl=1 300w" sizes="(max-width: 365px) 100vw, 365px" />

مايو 22, 2022

0 431

هل بالفعل يقوم العملاء بتوصية علامتك التجارية للأهل والأصدقاء ؟

تحديد قنوات الخدمات الحكومية

<img width="390" height="220" src="https://i0.wp.com/cxarabia.com/wp-content/uploads/2022/03/تحديد-قنوات-الخدمة-الحكومية.jpg?resize=390%2C220&ssl=1" class="attachment-jannah-image-large size-jannah-image-large wp-post-image" alt="تحديد قنوات الخدمات الحكومية" decoding="async" />

مارس 29, 2022

0 298

استراتيجيات تحديد قنوات الخدمات الحكومية

تجربة العميل

منذ 3 أسابيع

56

كتاب: تجربة العميل

Stress

يناير 10, 2022

0 541

العامل البشري وأثره على تحسين جودة الخدمات

Bigdata

نوفمبر 10, 2021

0 237

Bigdata البيانات الضخمة “منجم الذهب الجديد”