Site icon CX Arabia

كيف تستخدم الذكاء الاصطناعي AI للحصول على فوائد الاعمال

الذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي

هناك الكثير من الحديث اليوم عن الذكاء الاصطناعي وتأثيره على المستقبل لكن المصطلح يتم طرحه كثيرًا لدرجة أنه يقع ضحية لمتلازمة كلينكس – يتم استخدام التسمية بشكل مفرط بحيث يتم تخفيف المعنى وتطبيقه على أشياء ليست في الواقع من الذكاء الاصطناعي ما هو الذكاء الاصطناعي في الواقع وما هو ليس كذلك؟ هل هو موجود بالفعل؟

ما هو الذكاء الاصطناعي؟

تم تعريف الذكاء الاصطناعي لأول مرة في الخمسينات من القرن الماضي على أنه أي مهمة تؤديها آلة إذا كان على الإنسان استخدام الذكاء لإنجاز نفس المهمة. ببساطة، يتصرف الذكاء الاصطناعي في الموقف بنفس الطريقة التي يتصرف بها الإنسان، إذا كان الإنسان سيفهم المحادثة ويعطي إجابة، فإنه سيفهم ذلك أيضًا إذا تمكن الإنسان من تحليل المعلومات ووضع الخطط المستقبلية، فسيكون ذلك كذلك بالنسبة للذكاء الاصطناعي.

كما يعتمد الذكاء الاصطناعي على الخوارزميات إنه يستخدم قوة الحوسبة لحل مشاكل محددة بشكل أسرع وأكثر دقة في كثير من الأحيان من البشر ويعتمد الكثير من الذكاء الاصطناعي على الإحصاءات وإيجاد الاتجاهات والأنماط في البيانات.

يمكن للذكاء الاصطناعي القيام بمجموعة متنوعة من الأشياء التي يتعين على الإنسان استخدام الذكاء للقيام بها، مثل التحليل والتخطيط وحل المشكلات والتعلم والتكيف

يقول Alan Trefler مؤسس شركة Pegasystems، إن أي شيء يجعل النظام ذكيًا يعتبر ذكاءً والتعلم الآلي هو جزء آخر من الذكاء الاصطناعي، يأخذ المعلومات ويتعلم ويتكيف مع جمع بيانات جديدة.

تابع المزيد: مستقبل العمل عن بعد وكيفية التأقلم من الشركات

معنى الذكاء الاصطناعي

إن الذكاء كما لدينا اليوم ليس ذكيًا حقًا من تلقاء نفسه غالبًا ما يُعتبر الذكاء القدرة على التكيف مع الظروف المجهولة، إذا استخدمنا هذا التعريف لتطبيقه على الذكاء الاصطناعي، فإنه يقلل بشكل كبير مما يمكن اعتباره ذكاءً اصطناعيًا.

لا يستطيع التفكير من تلقاء نفسه، ولكن يمكن برمجته للتعلم والتكيف، هذا يعتبر ذكاءً اصطناعيًا ضيقًا ويمكن للآلة استخدام التعرف على الوجه المدعوم به لفرز الصور، عندما يرى البرنامج المزيد من الصور، تتم برمجته لتوسيع معرفته بما يمكنه الفرز على أساسه، قد يبدأ في القدرة على التمييز بين 10 وجوه، ولكن نظرًا لأنه يرى المزيد من الوجوه، يتم برمجته للتعرف عليها

قريبًا، قد يتمكن البرنامج من التفريق بين 25 وجهًا، الآلة لا تفكر في الواقع من تلقاء نفسها وتتعلم تلك الوجوه الجديدة؛ لقد تمت برمجته ببساطة للقيام بذلك، كما يمكن برمجة العديد من الأنظمة للقيام بالأشياء تلقائيًا، لكنها لا تستطيع التكيف والتغيير مع الظروف المختلفة، مما يعني أنها ليست ذكاءً اصطناعيًا حقًا

على سبيل المثال، يعد تتبع الكائن على الكاميرا ميزة، بينما يعد التعرف على الوجه والقدرة على التعرف على الشخص ميزة AI لكي يتم اعتباره حقًا ذكاءً اصطناعيًا، يحتاج النظام إلى أن يكون قادرًا على التعلم من حيث السياق ثم تطبيق هذا التعلم لتغيير كيفية قيامه بالأشياء، هذه هي الطريقة نفسها التي يعمل بها البشر – نجمع المزيد من المعرفة ثم نستخدم تلك المعرفة لتغيير طريقة عملنا.

المفاهيم الخاطئة الشائعة حول الذكاء الاصطناعي

هناك العديد من المفاهيم الخاطئة الشائعة عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي، الكثير من ذلك يتعلق بالأشياء التي يتم تصنيفها على أنها ذكاء اصطناعي في حين أنها ليست كذلك في الواقع، بدون فهم قوي للتكنولوجيا المستخدمة، يُترك الناس ليصدقوا المسوقين بأنه موجود في كل شيء تقريبًا.

لا يجب أن يكون الذكاء أيضًا عبارة عن android أو روبوت، عندما يفكر الكثير من الناس في الذكاء، فإنهم يفكرون في الروبوتات التي ستحل محل الوظائف البشرية، هذا ليس صحيحًا بالضرورة، نعم قد تستخدم الروبوتات والأجهزة الأخرى الذكاء الاصطناعي، لكن الذكاء نفسه أكبر بكثير إنه برنامج وعقول الآلة بدلاً من مجرد الآلة نفسها.

قد لا يكون لدينا الذكاء الاصطناعي حتى الآن في أنقى صوره، ولكن قد نكون قريبين قدر الإمكان في الوقت الحالي، الخطوة التالية من الذكاء الاصطناعي الضيق الحالي لدينا هي الذكاء العام، والذي لا يزال في المراحل الأولى من التطوير.

يمكن للذكاء الاصطناعي الضيق القيام بمهمة واحدة أو بعض المهام، مثل قدرة Siri على التعرف على الأوامر الصوتية، يمكن للذكاء الاصطناعي العام القيام بمجموعة كبيرة ومتنوعة من المهام، على غرار لعبة الرجل الحديدي JARVIS.

كيف يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدتك

على الرغم من أن التكنولوجيا التي لدينا اليوم قد لا تكون ذكاء اصطناعيًا خالصًا، إلا أنها لا تزال قادرة على تغيير طريقة عيشنا وعملنا، يمكن الذكاء الاصطناعي الفرز من خلال كميات هائلة من البيانات للعثور على الاتجاهات وعمل التنبؤات، يمكنه فهم اللغة البشرية للإجابة على الأسئلة أو تقديم المعلومات من خلال روبوتات المحادثة، يمكن للأتمتة ويقوم بتحسين الكفاءة في حياتنا الشخصية والمهنية من خلال أتمتة العديد من مهامنا العادية، نحن أحرار في التركيز على العناصر البشرية مثل الإبداع والعلاقات الشخصية.

الذكاء الاصطناعي هو المستقبل بالتأكيد، يمكن أن يساعدنا فهم التعريف الحقيقي للذكاء الاصطناعي وأين يمكن أن تصل إليه على الاستفادة من التكنولوجيا والتخطيط للمستقبل.

Exit mobile version