تجربة العميل بين القطاع الحكومي والخاص و CX Index
محمد الشيخ
في هذه الحلقة من دردشات تجربة العميل بالعربي نتناقش مع المهندس محمد الشيخ عن تجربة العميل بالقطاع الجكومي والقطاع الخاص و CX Index، وناقشنا بهذه الحلقة التالي:
- ما الفرق بين تجربة العميل بالقطاع الحكومي والقطاع الخاص
- متى على المؤسسات والجهات النظر الى تجربة العميل
- كيفية تحديد الاولويات لاطلاق التحول في تجربة العميل
- ما هي اولويات تجربة العميل بالقطاع الحكومي والقطاع الخاص
- كيفية وضع واطلاق مؤشر CX Index
كما يمكنكم الإستماع إلى البودكاست عن طريق الرابط التالي: