سي إكس أريبيا – وصفي الصفدي
قد يكون قياس العائد على الاستثمار (ROI) لمبادرات المرونة أمرًا صعبًا، لأن الفوائد غالبًا ما تتجاوز المكاسب المالية البسيطة. فيما يلي إطار عام لمساعدتك في قياس عائد الاستثمار على المرونة:
- حدد الأهداف: وضح بوضوح أهداف مبادرات المرونة الخاصة بك. حدد النتائج المحددة التي تريد تحقيقها، مثل تقليل وقت التوقف عن العمل أثناء الاضطرابات، أو تحسين إدارة المخاطر، أو تعزيز المرونة التنظيمية.
- تحديد المقاييس الرئيسية: حدد مؤشرات الأداء الرئيسية القابلة للقياس والتي تتوافق مع أهداف المرونة الخاصة بك. وقد يشمل ذلك تقليل وقت الاسترداد، أو تقليل الحوادث، أو توفير التكاليف الناتجة عن تخفيف المخاطر، أو تحسين رضا العملاء.
- جمع البيانات: جمع البيانات ذات الصلة قبل وبعد تنفيذ مبادرات المرونة. يمكن أن يشمل ذلك بيانات الحوادث التاريخية والسجلات المالية وتعليقات العملاء.
- تحليل التكلفة: احسب التكاليف المرتبطة بتنفيذ تدابير المرونة، بما في ذلك الاستثمارات التكنولوجية، وتدريب الموظفين، والصيانة المستمرة.
- احسب الفوائد: قم بتقييم الفوائد التي تم تحقيقها نتيجة لتحسين القدرة على الصمود. قد يتضمن ذلك تقدير التكاليف التي تم تجنبها لوقت التوقف عن العمل، أو
- تقليل الخسائر الناجمة عن الحوادث، أو زيادة الإيرادات بسبب ثقة العملاء.
- حساب عائد الاستثمار: استخدم الصيغة التالية لحساب عائد الاستثمار:
عائد الاستثمار = (صافي المنفعة / تكلفة المرونة) * 100
صافي المنفعة = إجمالي الفوائد – إجمالي التكاليف
- ضع في اعتبارك الفوائد غير الملموسة: غالبًا ما تجلب المرونة فوائد غير ملموسة مثل تحسين السمعة وقيمة العلامة التجارية ومعنويات الموظفين. في حين أنه من الصعب قياس هذه الأمور، فكر في تأثيرها على إجمالي عائد الاستثمار.
- المنظور طويل المدى: ضع في اعتبارك أن المرونة غالبًا ما تكون استثمارًا طويل الأجل. قد تستغرق بعض الفوائد سنوات حتى تتحقق بالكامل، لذا كن مستعدًا لفترات تقييم عائد الاستثمار الممتدة.
- التحسين المستمر: قم بمراقبة وإعادة تقييم مبادرات المرونة لديك بشكل مستمر. قم بإجراء التعديلات حسب الحاجة لتعزيز فعاليتها وعائد الاستثمار.
- قياس الأداء: قارن عائد الاستثمار الخاص بك بمعايير الصناعة أو أقرانك للحصول على منظور حول أدائك وتحديد مجالات التحسين.
تذكر أن قياس عائد الاستثمار لمبادرات المرونة لا يتعلق بالعائدات المالية فحسب، بل يتعلق أيضًا بحماية مؤسستك من الاضطرابات المحتملة وبناء مستقبل أكثر مرونة واستدامة.
