معاذ العزام

خبير في مجال إدارة الخدمات لما يتجاوز 17 عام، شغل خلالها عدة مناصب تخصصية واستشارية في القطاعين الخاص والحكومي في عدد من الدول العربية، وتشمل خبراته التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي لإدارة الخدمات، وتطوير قدرات تصميم وتقديم وتحسين الخدمات، ودعم تطبيق برامج التميز في تقديم الخدمات، بالإضافة إلى إدارة أداء الخدمات وقنوات تقديمها. كما أنه حاصل على شهادة الهندسة في الأنظمة الرقمية، ولديه عدة شهادات تخصصية في مجال الجودة والتميز المؤسسي وإدارة الخدمات الحكومية وإدارة تجارب المتعاملين وقيادة برامج تحسين العمليات والخدمات، ونفذ العديد من البرامج التدريبية التي تستهدف فئات ومستويات مختلفة من المعنيين في إدارة الخدمات.