-
مقابلات
فعالية المتسوق السري لتحسين جودة الخدمات في القطاع الحكومي والقطاع الخاص مع محمد عمر
فعالية المتسوق السري لتحسين جودة الحدمات في القطاع الحكومي والقطاع الخاص وأهم المعايير ونقاط القياس وكيفية اغلاق الملاحظات ووضع…
أكمل القراءة » -
تطوير تجربة العميل
المرونة المؤسسية Corporate Agility
المرونة المؤسسية Corporate Agility هي القدرات التي تتمتع بها كل شركة أو مؤسسة على التكيف مع أي تغييرات تجد في…
أكمل القراءة » -
تجربة الموظف
مستقبل العمل عن بعد وكيفية التاقلم من الشركات
مستقبل العمل عن بعد وكيفية التاقلم من الشركات واحد من أهم الموضوعات التي تشغل العالم الأن ولاسيما قطاع الموظفين، فالعالم…
أكمل القراءة » -
منشوراتنا
Airbnb Deadfish, elephant in the room vomit
Airbnb Deadfish, elephant in the room vomit توفر هيكلًا لإشراك الموظف الرئيسي في الشركة في عملية الإدارة فهي توف استراتيجية…
أكمل القراءة » -
اخبار
4 امور مهمة في ثقافة خدمة العملاء
ثقافة خدمة العملاء هي تلك الثقافة التي لابد أن تتحلى بها أي شركة أو مؤسسة تبحث عن النجاح في المجال…
أكمل القراءة » -
إدارة الموظفين
Psychological safety السلامة النفسية
السلامة النفسية أو كما تسمى باللغة الإنجليزية Psychological safety وتعد من أهم العوامل التي تجعل فريق العمل فعالًا وأكثر انتاجًا وابتكارًا،…
أكمل القراءة » -
رحلة الموظف
استبيان يكشف إنتاجية الموظف في رمضان
كشف بيت.كوم، أكبر موقع للوظائف في الشرق الأوسط، في استبيانه السنوي بعنوان “رمضان في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا”، أن…
أكمل القراءة » -
مؤشرات تجربة العميل
تجربة عملاء بيكسار
تجربة عملاء بيكسار هي التجربة التي يمكن الاستفادة منها في إدارة أي مؤسسة ناجحة، فهناك الكثير من الدروس المستفادة من…
أكمل القراءة » -
تكنولوجيا
Business intellegence and predictive analysis
Business intellegence and predictive analysis يعتبر الكيفية التي يتم بها الاستفادة من ذكاء الأعمال من أجل اتخاذ القرارات المهنية…
أكمل القراءة » -
إدارة الموظفين
Amazon CEO Message to shareholders 2017
تم إصدار Amazon CEO Message to shareholders بأن أمازون قد حصلت على المرتبة الأولى للعام الثامن على التوالي في الاستطلاع…
أكمل القراءة »