-
استراتيجية تجربة العميل
The Imperatives of Customer-Centric Innovation 2022
يعد من The Imperatives of Customer-Centric Innovation هو السرعة المتزايدة باستمرار للأعمال التجارية والتقدم المستمر في التكنولوجيا والتحولات والاضطرابات المفاجئة…
أكمل القراءة » -
تجربة الموظف
ماذا يريد الموظفين لخلق تجربة موظفين رائعة و6 أولويات للموظف
يبحث كل صاحب عمل عن ماذا يريد الموظفين لخلق تجربة موظفين رائعة، فليس من الغريب أن أي موظف يتطلع إلى…
أكمل القراءة » -
برامج الحفاظ على العميل
تكلفة الحفاظ على العملاء بدلا من الاستحواذ على عملاء جدد 2022
هل تعلم أن تكلفة الحفاظ على العملاء بدلا من الاستحواذ على عملاء جدد تعد قليلة مقارنة بتكلفة جذب عميل جديد…
أكمل القراءة » -
تكنولوجيا
زراعة الشريحة بعقل الانسان وكيفية عملها وفوائدها 2022
بدأت Neuralink في دراسة زراعة الشريحة بعقل الانسان للتمكن من علاج الاضطرابات العصبية حيث تم إجراء التجارب العملية مما أدى…
أكمل القراءة » -
قياس الأداء
تجربة الذكاء الاصطناعي بستاربكس في 2022
استخدام تجربة الذكاء الاصطناعي بستاربكس تم وفقًا لظروف السوق المتغيرة مما أدى إلى أن شركة ستاربكس للقهوة قامت بتحويل الأدوار…
أكمل القراءة » -
رحلة العميل
لماذا علينا ان نقيس رحلة العميل وليس فقط نقاط التلامس 2022
مفهوم رحلات العملاء ليس جديدًا في عالم تجربة العملاء، في حين أن السؤال عن لماذا علينا ان نقيس رحلة العميل…
أكمل القراءة » -
تجربة العميل
5 امور يجب معرفتها عن تجربة ديزني لاند وخدمة العملاء
تجربة ديزني لاند هي التجربة الممتعة التي تنتظرك عند زيارة مدينة الألعاب الترفيهية ديزني لاند في باريس، فتلك التجربة ليست…
أكمل القراءة » -
حلول تجربة العملاء
خمس طرق من أجل التعاطف مع العملاء
هل تعلم أن البشر مرتبطون وراثيًا بالتعاطف؟ تحتوي الدماغ على شيء يسمى الخلايا العصبية التي تسمح لنا أن نشعر عمليا…
أكمل القراءة » -
كتب
قم بتنمية ولاء العملاء الدائم الذي يحافظ على ازدهار عملك
ولاء العملاء ..هم القلب النابض لكل عمل تجاري عظيم. فلماذا تتصرف العديد من الشركات مثل مدمني الأدرينالين، وتطارد عملاء جدد…
أكمل القراءة » -
كتب
التحضير لامتحان CCXP
شهادة محترف تجربة العملاء المعتمد (CCXP) هي واحدة من الشهادات الجديدة الأكثر ديناميكية وإثارة للمهنيين الذين يركزون على العملاء. مايكل…
أكمل القراءة »