اخبار
-
لماذا علينا ان نقيس رحلة العميل وليس فقط نقاط التلامس 2022
مفهوم رحلات العملاء ليس جديدًا في عالم تجربة العملاء، في حين أن السؤال عن لماذا علينا ان نقيس رحلة العميل…
أكمل القراءة » -
5 امور يجب معرفتها عن تجربة ديزني لاند وخدمة العملاء
تجربة ديزني لاند هي التجربة الممتعة التي تنتظرك عند زيارة مدينة الألعاب الترفيهية ديزني لاند في باريس، فتلك التجربة ليست…
أكمل القراءة » -
خمس طرق من أجل التعاطف مع العملاء
هل تعلم أن البشر مرتبطون وراثيًا بالتعاطف؟ تحتوي الدماغ على شيء يسمى الخلايا العصبية التي تسمح لنا أن نشعر عمليا…
أكمل القراءة » -
خدمة العملاء بعالم الميتافيرس
خدمة العملاء بعالم الميتافيرس، اجتذب مفهوم الميتافيرس قدرًا كبيرًا من الاهتمام في العامين الماضيين وأصبح عددًا من التقنيات الضرورية متاحة…
أكمل القراءة » -
مميزات وعيوب الاستعانة بمصادر خارجية في الشركات التجارية المحلية والدولية Outsourcing Dilemma
كيف يمكنني الاستعانة بمصادر خارجية؟ يعد هذا السؤال الأكثر بحثًا على محركات البحث في الوقت الحالي وذلك لأن العديد من…
أكمل القراءة » -
tiktok الموقع الأكثر زيارة على مستوى العالم
tiktok الموقع الأكثر زيارة على مستوى العالم فما كان لأحد أن يتوقع بأن يكون ذلك الموقع هو الموقع الأكثر أهمية…
أكمل القراءة » -
سر تميز ونجاح مطاعم البيك
تأسست مطاعم البيك على يد رامي أبو غزالة في عام 1974 حيث يعرف بأنه واحد من أشهر رجال الأعمال في…
أكمل القراءة » -
OKRs and KPIs
OKRs and KPIs نظام بسيط يعتمد على جمع البيانات وتتبعها، وعادة ما نلاحظ أن KPI ذات نقطة بيانية واحدة، ولذلك…
أكمل القراءة » -
ماذا تخبأ لنا التكنولوجيا؟ إنترنت فضائي وأشياء عديدة
ماذا تخبأ لنا التكنولوجيا؟ إنترنت فضائي وأشياء عديدة هاشتاق عربي – وصفي الصفدي – 11/10/2021 ماذا تخبأ لنا التكنولوجيا؟ إنترنت فضائي…
أكمل القراءة » -
أنظمة إدارة علاقات العملاء Customer Relationship Management Systems “CRM”
أنظمة إدارة علاقات العملاء Customer Relationship Management Systems “CRM” علي عبيدات مما لا شك فيه أن أهمية العملاء بالنسبة…
أكمل القراءة »