اخبار
-
CX Framework إطار عمل تجربة العميل
CX Framework إطار عمل تجربة العميل ما هو CX Framework إطار عمل تجربة العميل؟ تعد تجربة العملاء هي المجال الجديد…
أكمل القراءة » -
Mystery Shopper المتسوق الخفي
Mystery Shopper المتسوق الخفي يعيش العالم خلال تلك الفترة حالة من التنافس الشديد في قطاع الأعمال في مختلف المجالات، ويصاحب…
أكمل القراءة » -
CX ROI كيف اقيس عائدات تجربة العميل
كيف اقيس عائدات تجربة العميل CX ROI كيف اقيس عائدات تجربة العميل CX ROI ؟ من أهم التساؤلات التي تشغل…
أكمل القراءة » -
التحول الرقمي في تجربة العميل Digital Transformation
التحول الرقمي في تجربة العميل Digital Transformation التحول الرقمي في تجربة العميل Digital Transformation أحد أسس شركات الأعمال فى الوقت الحالى…
أكمل القراءة » -
استبيانات رضا المتعاملين Customer Surveys
استبيانات رضا المتعاملين Customer Surveys استبيانات رضا المتعاملين Customer Surveys هي أحد الطرق التي تسلكها الشركات لمعرفة انطباع العملاء عن…
أكمل القراءة » -
شخصيات العملاء Customer Personas
شخصيات العملاء Customer Personas شخصيات العملاء Customer Personas من أهم العوامل الأساسية التي يتوقف عليها نتائج رحلة العميل والتي تساعد…
أكمل القراءة » -
تطوير استراتيجية تجربة العميل
تطوير استراتيجية تجربة العميل لا شك أن الغالبية العظمى من الشركات لا تغفل عن وضع استراتيجيات لتنظيم العمل وآلياته، ولكنها…
أكمل القراءة » -
انواع الموظفين وتدريبهم
انواع الموظفين وتدريبهم تحتاج كل شركة أو مؤسسة عمل إلى توفير برنامج تدريبي خاص بالعاملين بها وذلك من اجل رفع…
أكمل القراءة » -
صوت العميل voice of customer
صوت العميل voice of customer صوت العميل voice of customer من أهم الأمور التي تساعد على استمرار نجاح أي علامة…
أكمل القراءة » -
رحلة العميل
رحلة العميل رحلة العميل لشراء المنتجات هي العامل الأساسي لتحديد العملاء إذا كانت تجربة التعامل مع تلك العلامة التجارية جيدة…
أكمل القراءة »