برامج الحفاظ على العميل
-
برنامج الولاء الخاص بك قد يخسرك المال
برنامج الولاء الخاص بك قد يخسرك المال.. في فبراير 2020 أعلنت Panera Bread عن Unlimited Sip Club وهزت عالم القهوة…
أكمل القراءة » -
الفوز عن قصد: 4 دروس من خبير ولاء العملاء Fred Reichheld
ولاء العملاء هو لبنة مرغوبة للغاية لنجاح الأعمال على المدى الطويل ومع ذلك، قد تجد العديد من المنظمات الاحتفاظ بالعملاء…
أكمل القراءة » -
أهم 5 تحديات تجربة العملاء يجب على العلامات التجارية حلها
هل تتطلع إلى إثبات أهمية تقديم برنامج جديد لـ تحديات تجربة العملاء في شركتك؟ هل ترغب في الحصول على دعم…
أكمل القراءة » -
تكلفة الحفاظ على العملاء بدلا من الاستحواذ على عملاء جدد 2022
هل تعلم أن تكلفة الحفاظ على العملاء بدلا من الاستحواذ على عملاء جدد تعد قليلة مقارنة بتكلفة جذب عميل جديد…
أكمل القراءة » -
خدمة العملاء بعالم الميتافيرس
خدمة العملاء بعالم الميتافيرس، اجتذب مفهوم الميتافيرس قدرًا كبيرًا من الاهتمام في العامين الماضيين وأصبح عددًا من التقنيات الضرورية متاحة…
أكمل القراءة » -
“محاكاة تجربة العميل” التطور “المرن” لنموذج ادارة تجربة العملاء الفعلي
“محاكاة تجربة العميل” التطور “المرن” لنموذج ادارة تجربة العملاء الفعلي هاني مختار قواعد لعبة CX تتغير بسرعة ومع ذلك، فإن…
أكمل القراءة » -
أثر نتفليكس على تعلم اللغة الكورية
تعرف على اثر نتفليكس على تعلم الكوري حيث أصبحت الثقافة الكورية في الآونة الأخيرة تغزو العالم بالكامل ليس فقط على…
أكمل القراءة » -
5 خطوات لاظهار الحب للعملاء
اظهار الحب للعملاء لنكن صادقين علينا ان نعترف انه بدون اظهار الحب للعملاء لا يمكن وجود لعملاء ذو اهتمام…
أكمل القراءة » -
خمسة تريليون دولار في خطر بسبب تجربة العميل السيئة
تجربة العميل السيئة وخطر انخفاض المبيعات حسب دراسة اجرتها XM institute دولة 18000 شخص في 18 دولة والتي تشكل 72%…
أكمل القراءة » -
استبيانات رضا المتعاملين Customer Surveys
استبيانات رضا المتعاملين Customer Surveys استبيانات رضا المتعاملين Customer Surveys هي أحد الطرق التي تسلكها الشركات لمعرفة انطباع العملاء عن…
أكمل القراءة »