استراتيجية تجربة العميل
-
تجربة الذكاء الاصطناعي بستاربكس في 2022
استخدام تجربة الذكاء الاصطناعي بستاربكس تم وفقًا لظروف السوق المتغيرة مما أدى إلى أن شركة ستاربكس للقهوة قامت بتحويل الأدوار…
أكمل القراءة » -
استراتيجيات تحديد قنوات الخدمات الحكومية
استراتيجيات تحديد قنوات الخدمات الحكومية معاذ العزام يعد تحديد قنوات الخدمات احكومية المناسبة للمتعاملين من أهم القرارات التي يتخذها…
أكمل القراءة » -
11 نصيحة بتجربة العملاء من 102 متخصص بالمجال وتقارير CX
يمكننا من خلال هذا المقال مشاركة 11 نصيحة بتجربة العملاء من 102 متخصص بالمجال، والتعرف على ما هي أكبر التحديات…
أكمل القراءة » -
ما هي تجربة العميل و5 من اساليب تطوير استراتيجية تجربة العميل
هناك العديد من الأشخاص الذين يتساءلون عن ما هي تجربة العميل حيث إن تجربة العملاء تعد مهمة بشكل كبير في…
أكمل القراءة » -
هل NPS مقياس عالمي جيد لتجربة العميل؟
NPS مقياس يعد Net Promoter® Score (NPS®) أحد أكثر مقاييس تجربة العملاء شيوعًا (CX) عند استخدامه بشكل مناسب وفي البيئات…
أكمل القراءة » -
5 خطوات لاظهار الحب للعملاء
اظهار الحب للعملاء لنكن صادقين علينا ان نعترف انه بدون اظهار الحب للعملاء لا يمكن وجود لعملاء ذو اهتمام…
أكمل القراءة » -
دراسة مشاعر المتعاملين لتطوير تجربة مثالية
دراسة مشاعر المتعاملين لتطوير تجربة مثالية الدكتور أحمد علي شعبان تستخدم الشركات المختلفة تقارير ومخططات رحلة المتعاملين كأداة أساسية لاتخاذ…
أكمل القراءة » -
كيفية حل الشكاوى و تحسين تجربة العميل
حل الشكاوى و تحسين تجربة العميل حل الشكاوى وطريقة التعامل معها علم واحترافية لا يمكن الاستغناء عنها في مجال إدارة…
أكمل القراءة » -
إدارة المحتوى والتناغم واثره على تجربة العميل
إدارة المحتوى واثره على تجربة العميل إدارة المحتوى والتناغم وأثره على تجربة العميل هو موضوعنا اليوم، ولنتعرف على إدارة المحتوى…
أكمل القراءة » -
تطوير استراتيجية تجربة العميل
تطوير استراتيجية تجربة العميل لا شك أن الغالبية العظمى من الشركات لا تغفل عن وضع استراتيجيات لتنظيم العمل وآلياته، ولكنها…
أكمل القراءة »