مقالات
-
تجربة العميل في المطارات – تجربة مسافر المطار
تجربة العميل في المطارات – تجربة مسافر المطار خالد ملكاوي في السابق كان معظم الاهتمام بتقديم تجربة عميل مميزة مقتصر…
أكمل القراءة » -
هل بالفعل يقوم العملاء بتوصية علامتك التجارية للأهل والأصدقاء ؟
هل بالفعل يقوم العملاء بتوصية علامتك التجارية للأهل والأصدقاء ؟ معالي المرزوع هل بالفعل يقوم العملاء بتوصية علامتك التجارية للأهل…
أكمل القراءة » -
Psychological safety السلامة النفسية
السلامة النفسية أو كما تسمى باللغة الإنجليزية Psychological safety وتعد من أهم العوامل التي تجعل فريق العمل فعالًا وأكثر انتاجًا وابتكارًا،…
أكمل القراءة » -
تعرف على أهم مزايا تجربة العملاء
هاني مختار ظلت تجربة العملاء باقية لفترة طويلة حيث أن المصطلح الأسطوري الفريد شبه مفهوم تقريبًا أو يُنظر إليه أحيانًا…
أكمل القراءة » -
تجربة العميل الجائزة الكبرى
هاني مختار تعد تجربة العميل مفهوما وركيزة مهمة يجب تبنيها والوفاء بها بشكل أساسي من قبل مزودي الخدمات. يطلب من…
أكمل القراءة » -
Business intellegence and predictive analysis
Business intellegence and predictive analysis يعتبر الكيفية التي يتم بها الاستفادة من ذكاء الأعمال من أجل اتخاذ القرارات المهنية…
أكمل القراءة » -
استراتيجيات تحديد قنوات الخدمات الحكومية
استراتيجيات تحديد قنوات الخدمات الحكومية معاذ العزام يعد تحديد قنوات الخدمات احكومية المناسبة للمتعاملين من أهم القرارات التي يتخذها…
أكمل القراءة » -
5 امور يجب معرفتها عن تجربة ديزني لاند وخدمة العملاء
تجربة ديزني لاند هي التجربة الممتعة التي تنتظرك عند زيارة مدينة الألعاب الترفيهية ديزني لاند في باريس، فتلك التجربة ليست…
أكمل القراءة » -
“محاكاة تجربة العميل” التطور “المرن” لنموذج ادارة تجربة العملاء الفعلي
“محاكاة تجربة العميل” التطور “المرن” لنموذج ادارة تجربة العملاء الفعلي هاني مختار قواعد لعبة CX تتغير بسرعة ومع ذلك، فإن…
أكمل القراءة » -
ماذا تخبأ لنا التكنولوجيا؟ إنترنت فضائي وأشياء عديدة
ماذا تخبأ لنا التكنولوجيا؟ إنترنت فضائي وأشياء عديدة هاشتاق عربي – وصفي الصفدي – 11/10/2021 ماذا تخبأ لنا التكنولوجيا؟ إنترنت فضائي…
أكمل القراءة »