تجربة العميل
-
مقالات
كيف تحول تجربة العميل السيئة إلى تجربة لا تنسى؟
كيف تعمل على تحويل تجربة العميل السيئة إلى تجربة لا تنسى؟ م. شادي النخالة بداية دعونا نلقي نظرة على بطلة…
أكمل القراءة » -
بودكاست
أنظمة الأداء المؤسسي (الممارسات التقليدية والحديثة) في دردشات تجربة العميل مع محمد عودة
لقاء مع المهندس محمد عودة للحديث عن أنظمة الأداء المؤسسي بين الممارسات التقليدية والحديثة KPIs and OKRs خبير أنظمة…
أكمل القراءة » -
بودكاست
دردشات عن ثقافة تجربة العميل والتركيز على العملاء مع عماد هزيم
دردشات عن ثقافة تجربة العميل والتركيز على العملاء مع عماد هزيم
أكمل القراءة » -
بودكاست
دردشات عن تجربة العميل والابداع والابتكار مع رهام عبدالرحيم
دردشات تجربة العميل عن Innovation and Creativity و اثرها على تجربة العميل و كيفية تطبيقها وأسر الطرق للحصول على النتائج…
أكمل القراءة » -
بودكاست
دردشات عن تجربة العميل ومبادىء التفكير التصميمي واثره على تجربة العميل مع المهندسة ربى يونس
Design Thinking Concepts ما هي مبادىء التفكير التصميمي واثره على تجربة العميل للاستماع على البودكاست …
أكمل القراءة » -
مقابلات
دردشات عن تجربة العميل مع ساري حويطات
المساعد العربي الصوتي الافتراضي الذي يتحدث ويفهم عدة لهجات وقصة الشركة الريادية وأهم الحقائق بخصوص تجربة وخدمة العملاء والنقلة النوعية…
أكمل القراءة » -
تجربة العميل
3 طرق يمكن للشركات التي تعمل في مجال السلع الأساسية تحسين تجربة العملاء
تركز معظم الشركات على تحسين تجربة العملاء كطريقة لزيادة الإيرادات وخلق ميزة تنافسية، ربطت العديد من الدراسات جهود تجربة العملاء…
أكمل القراءة » -
التحول الرقمي
سلوك العملاء واتجاهات مستقبل تجربة العملاء الرقمية في الأعوام القادمة
مستقبل تجربة العملاء الرقمية.. نما التسويق الرقمي والشراء إلى حد كبير على مدار عامين منذ وصول الوباء، تحول العملاء أكثر…
أكمل القراءة » -
تجربة الموظف
تكلفة “مشكلة ادارية” في الشركات الأمريكية تصل الى تريليون دولار
هذا ما تخسره الأعمال التجارية الأمريكية كل عام بسبب دورانها الطوعي والجزء الأكثر إثارة للدهشة هو أن معظم هذا الضرر…
أكمل القراءة » -
برامج الحفاظ على العميل
الفوز عن قصد: 4 دروس من خبير ولاء العملاء Fred Reichheld
ولاء العملاء هو لبنة مرغوبة للغاية لنجاح الأعمال على المدى الطويل ومع ذلك، قد تجد العديد من المنظمات الاحتفاظ بالعملاء…
أكمل القراءة »
