تجربة العميل
-
تجربة العميل
11 نصيحة بتجربة العملاء من 102 متخصص بالمجال وتقارير CX
يمكننا من خلال هذا المقال مشاركة 11 نصيحة بتجربة العملاء من 102 متخصص بالمجال، والتعرف على ما هي أكبر التحديات…
أكمل القراءة » -
مقالات
لماذا لا تنجح الشركات بتقديم تجارب استثنائية
لماذا لا تنجح الشركات بتقديم تجارب استثنائية المهند السبيعي لماذا لا تنجح الشركات بتقديم تجارب استثنائية تمهيد: تجربة العميل مسؤولية…
أكمل القراءة » -
تجربة العميل
تجربة العميل على أولويات البيت الأبيض بأمر رئاسي من جو بايدن
تجربة العميل على أولويات البيت الأبيض بأمر رئاسي من جو بايدن تجربة العميل بالعربي الرئيس الأمريكي جو بايدن بصدد توقيع…
أكمل القراءة » -
التحول الرقمي
لماذا يُحجِم المستهلك عن زيارة أيكيا
لماذا يُحجِم المستهلك عن زيارة أيكيا الدكتور أحمد علي شعبان في عام 2005، افتتحت أيكيا أول متاجرها الضخمة في دولة…
أكمل القراءة » -
مقالات
جودة معلومات الخدمات واثرها على تجربة المتعامل
جودة معلومات الخدمات واثرها على تجربة المتعامل ربى يونس لم يعد المتعامل في ظل التطور التكنولوجي والمعرفي السريع الذي يشهده…
أكمل القراءة » -
مقالات
دراسة مشاعر المتعاملين لتطوير تجربة مثالية
دراسة مشاعر المتعاملين لتطوير تجربة مثالية الدكتور أحمد علي شعبان تستخدم الشركات المختلفة تقارير ومخططات رحلة المتعاملين كأداة أساسية لاتخاذ…
أكمل القراءة » -
مقالات
تجاهل العملاء
تجاهل العملاء المهند السبيعي يحدث أن بعض مقدمي الخدمات يتجاهلون عملائهم بشكل مقصود أو غير مقصود، دون إدراك منهم لخطورة…
أكمل القراءة » -
مقالات
الفرق بين تجربة العلامة التجارية وتجربة العميل
الفرق بين تجربة العلامة التجارية وتجربة العميل المهند السبيعي تمهيد يحرص المتخصصون في مجال الإيسام (Branding) تجربة العلامة التجارية على…
أكمل القراءة » -
التحول الرقمي
إدارة المحتوى والتناغم واثره على تجربة العميل
إدارة المحتوى واثره على تجربة العميل إدارة المحتوى والتناغم وأثره على تجربة العميل هو موضوعنا اليوم، ولنتعرف على إدارة المحتوى…
أكمل القراءة » -
تكنولوجيا
برامج و إدارة منصات التواصل الاجتماعي
برامج و إدارة منصات التواصل الاجتماعي برامج و إدارة منصات التواصل الاجتماعي هي الآلية الأساسية لإدارة حسابك على السوشيال ميديا،…
أكمل القراءة »