تجربة العميل
-
مقالات
القوّة الاستراتيجية لتقنيات التتبّع المتقدّم والتسلسل الرقمي في تجربة العميل
القوّة الاستراتيجية لتقنيات التتبّع المتقدّم والتسلسل الرقمي في تجربة العميل سي اكس ارابيا –شادي النخالة مقدمة: الأهمية الاستراتيجية لتقنيات…
أكمل القراءة » -
كتب
Lean UX
أصبح هو النهج المفضل لتصميم التفاعل ، المصمم خصيصًا لفرق أجايل اليوم، في الإصدار الثاني من هذا الكتاب الحائز على…
أكمل القراءة » -
كتب
فيزياء العلامة التجارية
إذا كانت مؤسستك تريد فهم تجربة العملاء بشكل أفضل وكيف تساهم في قيمة العلامة التجارية ، فإن فيزياء العلامة التجارية…
أكمل القراءة » -
منتديات ولقاءات
مؤتمر CX & Loyalty Summit MENA 2023 الثاني
العديد من العلامات التجارية الناجحة في العالم لديها تجربة عميل مميزة وإدارة تجربة الموظفين وبرنامج ولاء العملاء. يضعونها كنقطة مرجعية…
أكمل القراءة » -
بودكاست
دردشات تجرية العميل ولقاء حصري مع Ron Kaufman
لقاء حصري مع Ron Kaufman في لقائنا الحصري مع Ron Kaufman أحد قادة تجربة العميل في العالم يتحدث فيها عن…
أكمل القراءة » -
كتب
كتاب ثقافة تجربة العملاء في القطاع الحكومي
كتاب ثقافة تجربة العملاء في القطاع الحكومي Customer Experience Culture in Government: Principles, Practices, and Measures Daryl L Covey يحظى…
أكمل القراءة » -
اخبار
موقع تجربة العميل وشراكة أعلامية مع Khaleej Times
موقع تجربة العميل وشراكة أعلامية مع Khaleej Times سعداء بتعاوننا مع Khaleej Times كشريك أعلامي للحدث #CXEvolve Forum – Saudi…
أكمل القراءة » -
مقالات
كيف تحول تجربة العميل السيئة إلى تجربة لا تنسى؟
كيف تعمل على تحويل تجربة العميل السيئة إلى تجربة لا تنسى؟ م. شادي النخالة بداية دعونا نلقي نظرة على بطلة…
أكمل القراءة » -
بودكاست
أنظمة الأداء المؤسسي (الممارسات التقليدية والحديثة) في دردشات تجربة العميل مع محمد عودة
لقاء مع المهندس محمد عودة للحديث عن أنظمة الأداء المؤسسي بين الممارسات التقليدية والحديثة KPIs and OKRs خبير أنظمة…
أكمل القراءة » -
بودكاست
دردشات عن ثقافة تجربة العميل والتركيز على العملاء مع عماد هزيم
دردشات عن ثقافة تجربة العميل والتركيز على العملاء مع عماد هزيم
أكمل القراءة »