معايرة مقياس NPS

هل NPS مقياس عالمي جيد لتجربة العميل؟

NPS مقياس يعد Net Promoter® Score (NPS®) أحد أكثر مقاييس تجربة العملاء شيوعًا (CX) عند استخدامه بشكل مناسب وفي البيئات…