مقاييس رضا العملاء

7 مقاييس رضا العملاء يجب أن تعرفها

تعد مقاييس رضا العملاء (Customer Satisfaction Metrics)دائمًا موضوعًا ساخنًا بين المتخصصين في تجربة العملاء، معرفة ما يجب تتبعه لا يكشف…