Site icon CX Arabia

مميزات وعيوب الاستعانة بمصادر خارجية في الشركات التجارية المحلية والدولية Outsourcing Dilemma

الاستعانة بمصادر خارجية

الاستعانة بمصادر خارجية

كيف يمكنني الاستعانة بمصادر خارجية؟ يعد هذا السؤال الأكثر بحثًا على محركات البحث في الوقت الحالي وذلك لأن العديد من الشركات التجارية تبحث عن إجابتهم للتعرف على أهمية استخدام هذه المصادر على الأرباح الداخلية الخارجية بها، حيث إن المصادر الخارجية تكون أحد الأدوات التي تساعد على رفع كفاءة وسمعة الشركة بين غيرها من الشركات التي تعمل في مجال مماثل لها وهذا ما يسمح للمدراء باختيار ما هو أفضل للشركة تبعًا للمهارات المتوفرة لديها، ومن خلال سطور هذه المقالة يمكننا التعرف على كل ما يرغب الأفراد في التعرف عليه عن هذه المصادر والعوامل التي تميزها بين الشركات.

الاستعانة بمصادر خارجية

الاستعانة بمصادر خارجية

يتساءل الكثيرون عن المعنى العلمي لكلمة الاستعانة بمصادر خارجية ومن خلال الفقرات التالية يمكننا التعرف على كل ما هو متعلق بهذه الكلمة:

إن الاستعانة بالمصادر الخارجية” الموارد الخارجية ” يكون عبارة عن اتفاق يتم إجرائه في الشركات ويكون عبارة عن إنابة أحد الشركات الخارجية لتكون المسؤولة عن النشاطات الداخلية التي تقوم بها الشركة الأم ويتم نقل بعض العاملين فيها وأحيانًا يتم نقل الأصول من شركة لأخرى، وظهر هذا المصطلح لأول مرة في عام 1981 وازدهر هذا المصطلح في الحرب العالمية الثانية، كان الهدف الرئيسي من استخدام هذه الأداة في الشركات التجارية هو تطوير هذه الأنشطة، ومن أبرز العوامل التي تتكون منها هذه الأداة هي” الرواتب وخدمات العملاء والتحكم في السجلات القانونية” لذلك يتم اختيار الشركات الخارجة عن البلد المحلي.

تابع المزيد: العامل البشري وأثره على تحسين جودة الخدمات

أسباب استخدام مصادر خارجية

هناك مجموعة من الأسباب الخفية التي تدفع العديد من الشركات إلى الاستعانة بمصادر خارجية ومن أبرز هذه الأسباب ما يلي:

معايير اختيار المصادر الخارجية

حدد jeff toiester مجموعة متنوعة من المعايير الذي يجب توافرها في المصادر الخارجية ليتم الاستعانة بها في الشركات، ومن أبرز هذه المعايير ما يلي:

يجب أن يكون للمصادر الخارجية ثقافات وسياسات تتناسب مع السياسات المستخدمة بالموارد البشرية.

المهام المستخدمة بها المصادر الخارجية

لأن الفكرة الرئيسية وراء الاستعانة بمصادر خارجية تكون تقليل نسبة التكاليف الداخلية في المؤسسات فيمكن استخدام هذه المصادر في بعض المهام التي تحقق هذا الهدف ومن أمثلتها:

مميزات استخدام المصادر الخارجية

الاستعانة بمصادر خارجية

وضحنا سابقًا أن الاستعانة بمصادر خارجية يكون لها مجموعة من الفوائد الرائعة التي تعود على جميع الشركات، ومن خلال ما يلي سوف نتعرف على بعض هذه الفوائد بالتفصيل:

الحصول على كوادر مهنية

من خلال استخدام المصادر الخارجية فإن الشركات بإمكانها إيجاد المواهب المهنية الرائعة من خلال البحث عبر شبكة الإنترنت، حيث إنها تتيح للمستخدمين التسويق عن الخدمات والمنتجات بسهولة كبيرة والتعاقد مع المسوقين الكبار في جميع أنحاء العالم.

تقليل تكاليف المصادر

من الفوائد التي تعود على الأفراد عند الاستعانة بمصادر خارجية المحلية أو النوع الدولي هي خفض نسبة التكاليف التي كانت تستخدم في الشركات، لذلك فأصبح بإمكانك التحكم في جميع المهام التي تقوم بها الشركة.

توثيق وإنشاء خدمات تجارية جديدة

في حالة استخدام the outsourcing delimna في الشركات الصغيرة فإنها تساعد الأفراد على توثيق الخدمات التي تقدمها، كما أنها تمكنك من متابعة الموظفين الجدد وتطوير المهام المطلوبة منهم لتكون الرؤية واضحة لهم.

تطوير الخبرة المهنية

أحد الميزات التي تعود على الشركات عند استخدام المصادر الخارجية هي التركيز على تطوير خدماتهم وزيادة الخبرة لديهم وتعزيز قدراتهم المهنية.

تخفيف أعباء العمل 

تعاني العديد من الشركات التجارية من بعض الأعباء التي تؤثر على جودة الخدمات التي تقدمها للعملاء، واستخدام هذه المصادر يساعدهم على التخلص من هذه الأعباء والاستفادة منها.

مشاكل تدفع الشركات للاستعانة بالمصادر

من خلال السطور التالية سوف نتعرف على بعض المشاكل التي تواجه الشركات وتجعلهم يرغبون في الاستعانة بمصادر خارجية لحل هذه المشاكل، وتتمثل فيما يلي:

الآثار الجانبية للمصادر الخارجية

الاستعانة بمصادر خارجية

على الرغم من أن الاستعانة بمصادر خارجية ينتج عنها مجموعة من الفوائد الرائعة بالشركات التي تستخدمها إلا أنه يصدر عنها بعض العيوب أبرزها يكون:

Exit mobile version